(1) «Цель должна быть ясно сформулирована, понята и удерживаема в памяти. Только тогда возможно прийти к результатам.»

(2) «У людей нет четкого понимания того, что если внутри группы не происходит общения и члены группы не обмениваются идеями, группа потерпит неудачу...
В промышленности и коммерции причиной любого краха, вину за который сваливают на плохое управление, отсутствие субординации или общую некомпетентность, можно безошибочно назвать отсутствие общения.»

Хаббард

(3) «Постоянное обучение сотрудников - основное средство достижения поставленной цели»
Бил Свитман, "Общаться успешно. Как?"

(4) «Независимо мотивируемые индивиды способны координировать друг с другом свои действия в той степени, в которой между ними существует согласие. Это понятие относится к, своего рода, взаимопониманию, к наличию у людей общей им всем картины мира»
Шибутани Т, "Социальная психология"

«Мы воспринимаем болезненно, когда наши чувства не согласуются с чувствами наших товарищей»
Джон Ролз, "Теория справедливости"